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        PC終端安全

        作者:安國科技 來源:互聯網 日期:2017-3-13 11:16:54

        1、問:什么是可定制的企業安全服務 ?

        答:隨著行業信息化的發展和行業應用的逐步深化,行業標準類產品越來越不能滿足用戶的應用需求,行業通用類產品無法解決特殊行業的特殊用戶的一些特殊問題?;谖覀兌嗄陙淼陌踩涷炓约胺招袠I用戶的經驗,為了深入滿足用戶需求,提高特殊行業的整體安全能力,特推出企業定制服務,為特殊用戶進行針對性的開發。同時將安全產品、安全評估、安全管理、應急響應、安全培訓等融合為安全服務,為政企用戶提供長期有效的安全保障。


        2、問:加密控制中心如何升級?

        答:能上互聯網的用戶控制中心版本會定期升級,也可以下載最新版本覆蓋安裝或使用隔離網工具進行升級。


        3、問:隔離網用戶如何升級?

        答:可以使用我們的隔離網工具進行更新。具體登陸官方網站www.u-financial.com,去“下載中心”下載相應的隔離包。

        4、問:是否支持不讓客戶端連接外網?

        答:可以通過流量管理限制客戶端的外網流量為0實現。


        5、問:為何個人版有時候沒有切換為企業版的按鈕?

        答:客戶端并不是百分之百有切換為企業版的功能,如果沒有此功能請通過直接訪問控制中心的部署頁面進行客戶端安裝。


        6、問:域部署工具提示UNC錯誤導致失敗怎么辦?

        答:要改一下注冊表: HKEY_CURRENT_USER下的Software\Microsoft\Command Processor 添加一個 REG_DWORD類型的值 DisableUNCCheck, 并將該值設置為1。


        7、問:打開公司主頁變成了加密控制中心登陸界面怎么辦?

        答:請檢查80端口是否被安國科技安全產品占用,如果是的話請在終端管理配置向導的中修改升級端口。


        8、問:客戶端無法訪問控制中心部署頁面?

        答:請查看控制中心的windows防火墻是否阻止了或者有其他的防護軟件攔截了。


        9、問:企業軟件管家設置好之后客戶端無法使用?

        答:控制中心的設置中心-終端升級管理需要設置了統一模式,并且設置中心-去互聯網話中不能設置隔離網模式


        10、問:客戶端修復補丁的時候,提示下載失敗

        答:

                  1.確定客戶端的軟件使用了自定義代理(在客戶端的升級->下載管理->設置)并指向控制中心;

                  2.確定控制中心的升級文件保存路徑中leak_patchs是否有客戶端需要的補??;

                  3.確定需要的補丁是正??蓤绦械?。


        11、問:控制中心遠程協助無法使用?

        答:請查看控制中心的遠程控制中心端口(8880或8890)是否有被防火墻攔截,或者控制中心的rcrelay.exe進程是否存在(如果不存在請重啟控制中心或覆蓋控制中心進行修復)


        12、問:控制中心的升級路徑無法修改?

        答:修改升級路徑的時候,會先把原升級路徑的數據拷貝到新的升級數據路徑,拷貝完了才會顯示新的升級數據路徑,這個過程有可能會有十幾分鐘的延遲(主要看原路徑數據的大?。?,需要耐心等待一下。


        13、問:控制中心IP變了需要如何操作?

        答:控制中心遷移IP需要在其他工具-控制中心遷移工具進行遷移,并且在其他工具-數據備份與恢復進行數據的遷移。


        14、問:控制中心的系統如果重新安裝,客戶端是否需要重新部署?

        答:如果控制中心的IP和升級端口不變,重新安裝系統后客戶端會自動連接上來。


        15、問:加解密產品的需要用到的端口是什么?

        答:默認端口為80(升級端口)8800(管理端口)8888(云查詢端口)8880(遠程協助端口)5360(數據庫連接端口)。


        16、問:加解密產品在覆蓋安裝的時候是否會丟失客戶端信息?

        答:覆蓋安裝只是對控制中心的升級或修復,不會影響任何客戶端的數據。


        17、問:加解密控制中心忘記密碼如何處理?

        答:在安裝了私有云的機器上,打開windows開始菜單-所有程序-安國私有云控制中心配置向導第一步可以重置。


        18、問:有的病毒私有云無法查殺,個人版可以查殺?

        答:請看下控制中心的殺毒管理-使用向導是否啟用了部署模式,如果是的話請切換到正常模式進行查殺。



          標簽:PC終端安全
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